W celu złożenia reklamacji, proszę postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1. Formularz reklamacji. Wypełnij formularz reklamacji, który jest dostępny tutaj. Powinien on zawierać wszystkie niezbędne informacje zaznaczone w formularzu.
2. Wyślij formularz reklamacji. Możesz to zrobić tradycyjnie - pocztą lub możesz skorzystać z poczty elektronicznej.
3. Oczekiwanie na odpowiedź. Od momentu otrzymania Twojego zgłoszenia reklamacyjnego mamy 14 dni na odpowiedź.
4. Wysyłka. W przypadku uwzględnienia reklamacji, gdy Twoim żądaniem było doprowadzenie Towaru do zgodności z zawartą Umową Sprzedaży lub chęć odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży, czas odesłać nam zakupione Produkty. Pamiętaj aby dołączyć do nich kopię paragonu/faktury oraz wypełniony wcześniej formularz reklamacji. Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu otrzymasz na swoją skrzynkę mailową.
Pamiętaj! Zanim przystąpisz do reklamacji, zapoznaj się z jej zasadami - wszelkie potrzebne informacje znajdziesz w naszym Regulaminie (§ 9, § 10).
Przypominamy, że zwrot towaru i odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy, jest niemożliwe w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie (§ 11).
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.